服務條款

您好!歡迎您光臨KerryGo「家裡購」(以下簡稱本網站),本網站由嘉里咖啡股份有限公司所經營。為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,我們訂立了以下服務條款,請您詳細閱讀。若有任何意見或疑問,歡迎您與我們聯絡。

一、認知與接受條款
  1. 請在存取或使用本網站之前,仔細閱讀此服務條款。您存取或使用本網站即表示您承認您已閱讀、理解並同意受下列服務條款所約束,如同您已簽署該等服務條款。若您不願受下述服務條款拘束,即不得存取本網站。
  2. 本公司得隨時修改本服務條款,此等修改將於網站公布時立即生效。您持續使用本網站之行為,即代表您接受經修改的服務條款。
  3. 如您尚未年滿二十歲,則需請您的父母或法定監護人(以下合稱「相關法定人士」)於您申請成為本網站之會員前,事先閱讀本服務條款,並經相關法定人士同意後,才得以申請、註冊及使用本網站所提供之會員服務。當您完成申請加入會員流程並開始使用本網站之服務時,即代表相關法定人士已參閱、暸解、同意並願意遵守本服務條款。
二、會員註冊

為能使用本網站,您同意以下事項:

  1. 依本網站註冊流程之提示,提供您本人正確及完整之資料,且不得以第三人之名義註冊為會員,同時請維持並更新您的個人資料,確保該資料為正確、最新及完整。
  2. 若您提供任何錯誤或不實之資訊、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料時,本公司得不經事前通知,逕行暫停或終止您於本網站之會員帳號,並拒絕您使用本網站之一部或全部。
三、隱私權政策

本公司重視使用者的隱私,並已擬定隱私權政策,用以說明有關本網站上所揭露之個人資料的使用者權利與責任。請點選此處閱讀我們的隱私權政策

四、會員帳號、密碼及安全
  1. 當您完成本網站之會員註冊程序後,您將會取得一組特定之帳號及密碼,您有責任確保帳號及密碼之機密安全。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由您親自輸入,均將推定為您本人所使用,利用該帳號及密碼所進行之一切行為。
  2. 您同意以下事項:

    a. 您的帳號或密碼遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,您應立即通知本公司。
    b. 您的帳號、密碼及會員權益,均僅供您個人使用,不得轉借、轉讓他人或與他人合用,每次連線完畢後,應自本網站登出您的帳號。
    c. 本公司若知悉您的帳號、密碼確實遭他人冒用時,將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生之交易處理)。
    d. 您所留存之基本資料(如地址、電話)如有異動,請務必於本網站進行更新。

五、會員之義務及責任

您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本網站,並承諾遵守中華民國相關法令、相關主管機關之規定及所有使用網際網路之國際慣例與禮節。您若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。你同意並保證不得利用本網站從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:

  1. 發布或傳送任何虛假、錯誤、誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗、或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
  2. 直接或間接侵害本公司或他人之名譽、肖像權、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利,或有侵害之虞之資訊、文件。
  3. 任何違反中華民國法律、相關法規規定或本服務條款之資訊、文件。
  4. 違反依法律或本服務條款所應負之保密義務。
  5. 刊載、傳輸違法或未經本公司同意之廣告、行銷、宣傳、垃圾信件或相關連結等,無論係基於商業或非商業之目的。
  6. 冒用或竊取他人帳號使用本網站。
  7. 傳輸或散布任何含有病毒之文件、檔案、軟體等一切可能會干擾、破壞本網站所提供之各項資料、活動或功能等行為。
  8. 資料取得係通過竊取系統密碼或任何不當連結之檔案程式碼或軟體。
  9. 其他不符本網站所提供使用目的之行為或其他本公司有正當理由認為不適當之行為。
六、服務內容之變更與電子報、EDM發送
  1. 您同意本公司所提供本網站之服務範圍,本公司均得視業務需要及實際執行情形,增減、變更或終止相關服務之項目或內容,且無需個別向您通知。
  2. 您同意本公司得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並選擇最適合方式向您通知。
  3. 您同意本公司得不定期、不限方式發送相關資訊(包括但不限於電子報、EDM商品訊息等)至您所提供之電子信箱帳號、手機號碼或地址。如您不願接收相關行銷資訊時,請您於收到訊息後請向本公司表示拒絕接受行銷,本公司將停止繼續發送行銷訊息。
七、交易行為
  1. 您使用本網站進行交易時,應依本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行交易。除本服務條款外,商品銷售網頁及訂購流程網頁所呈現之資訊(包括但不限於交易條款、限制及說明等),皆構成您與本網站締結契約之一部分。
  2. 本公司致力維護本網站上相關資料之正確性,但不保證所有出現在網頁上、或相關訊息上之資料均為完整、正確、即時之資訊。如有商品或服務之規格、圖片或說明有誤,仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者之資料為準。
  3. 請您依照本網站之操作說明進行交易,並確實核對您的交易內容是否正確無誤。當您完成交易程序後,交易即已生效,相關交易內容均無法修改。訂單資料一經訂購完成則不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。如本公司已依約定將您所訂購之商品配送出貨,其後係因您個人因素(包括但不限於逾期未取件、填寫錯誤收件人之姓名或地址或超商店名或代碼)所額外衍生之物流費用(含逆物流)等,概由您自行負擔。
  4. 您使用本網站完成交易時,即代表已向本公司提出要約,願意接受本服務條款及相關網頁上所載明之交易條件及限制,於本網站通知確認交易成立前,本公司仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。如所有交易條件確認無誤,訂購商品仍可提供,且無其他本網站無法接受訂單之情形,本公司將直接配合出貨,不另行通知。若因訂單內容之標的商品或服務,其交易條件(包括但不限於數量、價格、內容說明、圖片)有誤時,本公司仍得拒絕該筆訂單。
  5. 若您訂購之商品屬於以下情形時,您同意本公司得視情況取消或修改交易(訂單)內容、或延遲交貨時間,並選擇以最適方式告知:

    a. 預購類商品。
    b. 商品頁顯示無庫存。
    c. 因商品交易特性之故,倘商品缺絕、或供應者因故無法順利供貨之情況下。

  6. 您於本網站上之交易,皆以本網站所自動紀錄之電子交易資料為準,若有糾紛,應以該電子交易資料為認定標準。若發現交易資料不正確,應立即通知本公司客服。
  7. 您於使用本網站訂購商品後,如有任意退換貨、取消訂單、拒收商品、濫用本網站之會員權益或回饋機制(如適用)、或任何本公司認為不適當而造成本公司作業上之困擾或損害之行為,本公司得保留變更或拒絕提供相關會員服務,以暫停或終止相關會員服務之權利。如本公司經與您溝通後而您仍未改善,致本公司行使前述權利,或取消、暫停您因參加各類活動所得之回饋(如購物金、折價券、折扣碼等;如適用)時,您不得要求任何賠償或補償。
八、訂購說明暨退換貨政策

感謝您選擇與KerryGo家裡購一起共同支持臺灣農產品,我們以照顧您與腳下的土地健康為目標,為了讓您能安心享用我們的水果蔬菜,我們盡可能採用友善環境進行農耕的農產品,雖然水果蔬菜外觀不一定是完美的,但是果蔬內的營養是一樣豐富美味的!

  1. 根據行政院消費者保護處之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,水果蔬菜性質為「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」的規範,不適用於7天鑑賞期,同時根據您訂單為您採收離開土壤、樹木的蔬果,亦無法臨時取消。
  2. 因生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,基於衛生安全考量,除瑕疵品情形或運送途中有破損情形外,一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,恕無法換貨。提醒您:果蔬箱送達後請儘速開箱確認,若您對於訂購之商品於收到時有損壞或疑慮,請於到貨後2小時內拍照,提供到貨的產品照片、影片E-mail至(tw.info@kerrycoffee.com.tw),並告知「訂購訊息」、「訂單編號」、「聯絡方式」,同時維持商品的完整性,商品必須保持全新且完整的包裝(包含完整商品、贈品及包裝盒,於換貨時置入於原外包裝箱內),如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併寄回,我們會全力瞭解,進行檢查與改進,並於工作日盡快回覆您。否則,本公司得拒絕接受您的換貨要求。
  3. 您瞭解並同意,若因您要求換貨、或因本網站無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,若有需後續作業處理,您同意本公司得代為處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
  4. 若在出貨通知後3天內未完成配送(無法聯繫到收件者、未主動與我們聯繫),將不予退款,惡意棄單者,我們將考慮尋求法律途徑保護權益,請您共同珍惜腳下大地育孕出的食材與產地供應者的心血。
  5. 生鮮蔬果請於到貨一小時內冷藏保存,水果蔬菜為確保新鮮品質,盡速在 3 日內食用完畢。
  6. 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外,恕無法進行退換貨服務。
  7. 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等容易腐敗之商品,若因保存不當造成商品有失溫現象(已退冰、失溫軟化)或變質現象,恕無法退換貨。
  8. 基於食品衛生安全考量,換貨商品必須為『全新未經使用』狀態,商品包裝需完整回收,包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品、發票、收據等。若有缺件、毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。
  9. 提醒您:若因顏色、口感、酸甜、大小、不好吃、味道不對等個人主觀因素,恕不受理!
九、智慧財產權約定

本網站上所使用之軟體、程式及一切內容(包括但不限於文字、語音、音樂、圖片、影片、美術、軟體、程式、代碼、網站架構、網站畫面安排、網頁設計及其他資訊等內容;以下合稱「網站內容」),均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權(包括但不限於著作權、商標權、專利權、營業秘密及專有技術等)。未經本公司或其他權利人事前之書面同意,任何人不得以任何方式(包括但不限於重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯)使用網站內容。

十、您對本公司之授權
  1. 對於您上載、傳送、輸入或提供之資料,您同意本公司得蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,及提供會員其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。若您無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至本網站。任何資料一經您上載、傳送、輸入或提供至本網站時,視為您已允許本公司隨時可基於公益或私益之目的,無條件於本網站存續期間內,不限地區的使用(包括但不限於修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表等)該等資料,並得將前述權利轉授權他人,您對此絕無異議。您並應保證本公司使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對本公司及其相關公司、其董事、經理人、受僱人、代理人、受任人及代理商負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
  2. 因使用本網站所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成商品(或贈品等)之配送或取回,因此,您同意並授權本公司得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由您所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商,以利完成該次商品(或贈品等)之配送、取回。
十一、協力廠商、第三方內容、網站之相關規範
  1. 本網站可能含有來自協力廠商及第三方之內容、資料、資訊、廣告、產品、其它任何文件資訊或應用程式等或至其他第三方網站之鍵結(以下合稱「第三方內容」),您於使用本網站時,即表示您瞭解並同意本公司不負責檢查或評估第三方內容(包括但不限於準確性、完整性、即時性、有效性、合法性、適當性、品質或任何其他方面等)且不對該第三方內容之管理人員、關係企業等作任何保證或認可,亦不負擔任何責任。
  2. 本網站僅為方便您使用而提供第三方內容,如您已侵犯或違反第三方之權利,致該第三方產生任何損害、損失或有任何爭議事項,本公司將不在任何方面對您就此類使用承擔任何直接或間接責任
十二、服務之停止、中斷

本公司將依一般合理之技術及方式,維持本網站系統及服務之正常運作。惟如有以下任一情形時,本公司得停止、中斷提供本網站之服務:

  1. 電子通信設備進行保養或施工時。
  2. 電子通信設備發生突發性之故障時。
  3. 本網站申請之電子通信服務被停止而無法提供服務時。
  4. 因不可抗力之因素(包括但不限於天災)或其他不可歸責於本公司致本網站無法提供服務時。
十三、拒絕或終止您的使用

您暸解並同意,如您有違反本服務條款之內容及精神、或有任何行為對本公司或其他第三人造成困擾或影響之情況、或有違反中華民國法律及相關法令規範、或有違反中華民國法律及相關法令規範之虞、或涉及任何行政或司法程序之情況下,或本公司得基於自行判斷或任何原因,隨時且不附理由地暫停、終止、刪除您於本網站之帳號、密碼、或禁止您使用本網站之一部或全部。您如因前述本公司所進行之暫停、終止、刪除使用等行為造成任何損害,本公司對您或第三人均不承擔任何責任。

十四、責任之限制及排除
  1. 本網站是「按現狀」及「按可提供情況」所提供的,附有一切瑕疵而不帶有任何種類之保證。本公司及其授權之人,特此否認就本網站作出任何明示、默示或法定保證及條件,包括但不限於品質、效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性、不受干擾地及不侵害任何第三人權利。
  2. 本公司並不保證本網站之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物;亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,本公司不負賠償責任。
十五、賠償

您同意就本公司及其經理人、董事、員工、代理人、供應商及第三方合夥人因您違反本使用者條款或有關您的帳戶活動-包括您自身使用帳戶,或任何其他人使用您的帳戶存取本網站(包括過失或不當行為)-所引發的所有損失、費用、損害與成本(包括合理的法律費用)提供賠償、抗辯並保證其免責。

十六、一般條款
  1. 本服務條款構成您與本公司之完整合意,並取代您先前與本公司間因使用本網站所為之任何約定。
  2. 除本服務條款外,本公司於本網站現在及未來所公告之其他條款、政策、規則(包括但不限於隱私權政策;以下合稱「網站其他公告條款」)皆構本服務條款之一部分,請您務必遵守。
  3. 本公司有權於未經任何通知下,任意地修改或終止本服務條款、網站其他公告條款(或其他任何部分),本公司對於任何於本網站所公布/公告之內容,不負保存義務,請您自行備份留存。本公司不因任何公布/公告內容之刪除、移除而對您或任何第三人因此所遭受之損失、損害負責。
  4. 本公司未行使或執行本服務條款或網站其他公告條款之任何權利或規定,不構成對前述權利之放棄。
  5. 本服務條款及網站其他公告條款中所設之各個標題,僅供參閱之便利性而設,並不作為本服務條款及網站其他公告條款意義或內容之依據。
  6. 若本服務條款或網站其他公告條款之部分規定,經有管轄權之法院認定無效者,其餘條款仍應完全有效。
  7. 本公司保有本服務條款及網站其他公告條款之解釋、修改、調整、終止等相關權利,其詳細辦法、變更事項或未盡事宜皆以本網站公告為主。
  8. 本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關之任何爭議,除法律另有規定者外,均應依照中華民國法律予以處理,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
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